Objetivo: Demonstrar como a ferramenta (www.teamproject.com.br) TeamProject facilita o processo de Gestão de Mudança de TI.

Conteúdo:

1- O processo Gerenciamento de Mudança segundo a ITIL;
2- Da teoria a prática: Implementação do processo de Gestão de Mudança na Ferramenta TeamProject;
3- Integração da Requisição de Mudança com o Projeto;
4- Integração da Requisição de Mudança com o Service Desk.

Dica: Faça Download da Gravação: Webinar – Gestão de Mudança com ITIL: http://bit.ly/brPw6i

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Nota: Temos 100 vagas para o evento, não reservamos lugar, por favor, acesse o evento com 30 minutos de antecedência.

Data: 24/março/2010 – das 8h30min às 9h30min

Palestrante:

Uires Tapajós
http://br.linkedin.com/in/uires

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