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Leia: As 7 competências fundamentais na carreira...

Competências

Visão de negócio, trabalho em equipe e liderança estão entre as características mais buscadas nos profissionais.
           

Por Rômulo Martins

Quando consultamos uma vaga em um site de empregos ou outras fontes especializadas, grosso modo, deparamo-nos com os pré-requisitos técnicos exigidos pela empresa para concorrer à oportunidade. Mas uma vez ou outra você já deve ter observado também expressões do tipo “necessário trabalhar em equipe e sob pressão”. Quando não, os profissionais mais informados e perspicazes vão perceber, durante a fase presencial do processo seletivo, quais as características mais miradas pela organização para ocupar tal cargo.

As competências exigidas vão depender do cargo, área e ramo da empresa, dizem especialistas em carreira e recursos humanos. Mas algumas delas são tão necessárias e importantes que serão requeridas em quaisquer companhias. O sócio-diretor da DRH Talent Search, Carlos Bitinas, e a professora de MBA da Brazilian Business School, Irene Azevedo, falam sobre elas.

1. Visão de negócio

É preciso “ver além da mesa”, diz Carlos Bitinas. “À medida que o profissional cresce em sua área de atuação precisa adquirir visão de negócio, ou seja, enxergar o funcionamento do seu departamento, o cliente, a empresa, o mercado”. Quem quer subir degraus na carreira também precisa ter esta competência, afirma Bitinas.

2. Trabalho em equipe

               
Atividades em grupo requerem aptidão para lidar com gente, que possuem personalidades e modos diferentes de trabalhar. O desafio aqui é alcançar os resultados em grupo, administrando as diferenças, sendo flexível.

3. Liderança

“Existe técnica para liderar”, afirma Bitinas. “Aqui entra o ingrediente que é o poder de influenciar a relação entre as pessoas, ou seja, conduzir pessoas ou projetos em direção a um objetivo.”

4. Autoconhecimento

               
O bom profissional deve ter consciência de suas habilidades e pontos frágeis. Segundo Bitinas, é preciso descobrir quais são suas fontes de motivação. O nível de excelência no trabalho depende disso, afirma o sócio-diretor da DRH Talent Search.

5. Atitude (o “a” do CHA)

O profissional completo reúne o que se chama de CHA (conhecimentos, habilidades, atitude). Para Irene Azevedo, da BBS, o “a” do CHA, ou seja, a atitude, é uma das principais competências exigidas do profissional hoje.

6. Voltado a resultados

Ninguém sobrevive no mercado de trabalho sem entregar resultados. Salvo os profissionais privilegiados, esta entrega se dá em curto prazo. “Vale para todas as posições. Quem está no início de carreira não deve deixar de pensar nisso”, diz Bitinas.

7. Resiliência; adaptabilidade

Irene diz que é preciso resiliência para suportar as pressões do mercado de trabalho. É necessário ainda adaptar-se à cultura e aos mecanismos de funcionamento de sua área para sobreviver no mundo corporativo, aponta a professora da BBS.

Fonte:Empregos.com.br

          

Gravação do Webinar Principais Armadilhas em Pro...

Realizamos nesta semana (23/fev/11) um webinar sobre Armadilhas em Projetos ITIL. Com uma abordagem muito direta, o Consultor Uires Tapajós abordou o assunto, onde em tempo real, o material de apoio (mapa mental) era atualizado com mais informações.

  • Veja o mapa mental e faça download:


  1. Acesse o mapa mental: clique aqui
  2. Acesse o mapa mental no formato página: clique aqui
  3. Acesse a gravação do webinar:

Gravação Webinar Qualidade x Perda de Receita...

Foi realizado ontem (24/fev/11) o Webinar (palestra via internet) Qualidade x Perda de Receita. Um tema quente, onde as empresas estão buscando ser mais competitiva e evitar perdas.

Os palestrantes da empresa KMG Solutions (http://www.kmgsolutions.com.br) apresentaram o tema de forma dinâmica e didática.

Veja abaixo a apreasentação utililizada no webinar.



  1. Link da gravação: http://bit.ly/i2jbQh
  2. Link para download (use: Player Flv viewer) da gravação: http://bit.ly/iaBBrI (acesse link do código 28)
  3. Link da transcrição do chat: http://bit.ly/eSmMdu


Gravação | Webinar: Marketing Pessoal...

Realizamos na última quarta-feira (16/fev/11) o Webinar Marketing Pessoal, infelizmente, ficamos sem internet na ocasião e utilizamos conexão via celular (a qualidade é ruim), de qualquer forma, realizamos o evento.

No inicio da gravação está com um pouco de ‘chiado’, depois há uma interrupção (de uns 4 min) e depois segue normal.


  1. Link para a gravação do webinar: http://bit.ly/g4v1lC
  2. Link para o download da gravação: http://www.companyweb.com.br/treinamento/downloads/

Gravação | Webinar: ITIL e COBIT – Continuidad...



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Começamos o evento com a apresntação do vídeo abaixo, além de ser muito engraçado, infelizmente retrata a realidade na maioria das instituições:

Abordamos os seguintes as aspectos:

  1. Abertura com a discussão por quê poucas empresas brasileiras tem um plano para continuidade dos serviços de TI;
  2. Impactos nos negócios sem a Tecnologia da Informação;
  3. Conceito sobre o processo de Gestão da Continuidade dos Serviços de TI, segundo a biblioteca ITIL;
  4. Metodologia;
  5. Gerenciamento de Riscos;
  6. Tempo para recuperar o ambiente de TI;
  7. Indicadores e Benefícios;
  8. Mapeamento: ITIL e COBIT;
  9. Integração: PLano + Data Center + Pessoas + Processos + Tecnologia;
  10. Plano de Ação.

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Gravação | Webinar | Gestão de Portfólio de Se...


Realizamos hoje o Webinar sobre Gestão de Portfólio de Serviço.

Foi abordado:

  1. Definição de Ciclo de Vida;
  2. Ciclo de Vida – da prospecção ao fechamento da venda;
  3. Ciclo de vida de Serviços – segundo ITIL;
  4. Palavras chaves sobre os estágios (etapas) do Ciclo de Vida de Serviço;
  5. Definição de Serviço segundo ITIL e Philip Kotler;
  6. Fluxo para entendimento sobre Portfólio de Serviço;
  7. Viabilidade do Pipeline de Serviço e os Ativos de Serviços;
  8. Gestão do Portfólio de Serviço e o Pipeline de Serviço;
  9. Etapas da Estratégia de Serviço;
  10. Gestão de Demanda | Negócios e o reflexo na TI;
  11. Visão macro dos estágios do ciclo de vida | Passo a passo no relacionamento dos estágios;
  12. Visão macro do fluxo do Desenho do Serviço;
  13. Definição do DPS;
  14. Visão macro do fluxo da Transição do Serviço;
  15. Paralelismo dos estágios do ciclo de vida e os períodos de garantia e produção;
  16. Uma visão “não ITIL” sobre o ciclo de vida, do Pipeline de venda de serviço a produção – Visão dO Fornecedor externo de serviços de TI;
  17. Resumo: da Necessidade do Cliente à Operação e a Melhoria Contínua.

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Webinars | Temática: Qualidade & Resultados...

  • Como transformar a Qualidade em uma aliada? como medir resultados? Como ser mais competitivo? Como gerenciar através de fatos e tendências?
  • Participe dos nossos 3 webinars sobre a temática Qualidade & Resultados:

Eventos grátis, totalmente via internet:

  • 03/mar/11 – das 07:00 às 08:00 hs
  • Painéis de Indicadores nos Processos Fabris | faça sua inscrição

Webinar | Qualidade x Perda de Receita...

Breve descrição:

  • A busca por qualidade, a melhoria contínua nos processos e a redução de custos estendem-se a toda empresa que deseja manter-se neste mercado globalizado e marcado pela incerteza.
  • Melhorar a qualidade enquanto os custos são reduzidos é o desafio das organizações no atual ambiente empresarial.
  • Será que temos na ponta da língua a resposta para essas perguntas: Como seu cliente se sente? Ele está sendo cativado? Ele sempre volta? Seus padrões dependem dos seus funcionários? Como anda a mira de seus gestores? Você se destaca de seus concorrentes? Você quer estar no topo?

Palestrante
Vivian Mello: Diretora Executiva da KMG Solutions; Formada em Administração de empresas pela Universidade Unisalesiano de Lins; Trabalhou por 6 anos no Grupo Bertin S/A, dedicando-se à coordenação e implementação de atividades referentes ao Sistema de Gestão pela Qualidade Total;
Durante esse período participou de elaboração, revisão e aprovação de documentos da qualidade, tais como: Manuais da Qualidade, Normas da Qualidade e Procedimentos Operacionais;
Treinamentos corporativos em ferramentas de gestão da documentação, gestão de indicadores e projetos de melhorias;
Implantação e aperfeiçoamento de rotinas;
Melhoria contínua dos processos de gestão da qualidade;
Coordenadora do projeto de painel de indicadores gerenciais, que permitiu uma melhor gestão dos ganhos, custos e melhorias do grupo;
Supervisora da equipe de gestão da qualidade;
Participou como staff na implantação do Sistemas de Gestão da Qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001:2000 e adequação para a NBR ISO 9001:2008 em 13 unidades do grupo, onde foram 4 certificações (pela empresa SGS) e nas demais unidades em processos de certificação, fazendo com que aumentasse a visibilidade da empresa em países da Europa e América do Norte e confiabilidade nos produtos e processos desenvolvidos;
Suporte corporativo nas ferramentas de gestão da qualidade às demais unidades do grupo (EPI, Produtos Pet, Proteínas e Colágenos, Biodiesel, Higiene e Limpeza, Couros, Construção Civil, Energia);
Auditora interna qualificada (NBR ISO 9001:2008 e 5′S);
Certificado de Lead Auditor ISO 9001:2008 reconhecido pela IRCA;
Ministra treinamentos nas áreas de gerenciamento da qualidade.


Data e horário: 24/Fev/2011 – das 19:00 hs às 20:00 hs (horário de Brasília)
Inscrição, no formulário abaixo. (não é possível garantir vagas, por favor, acessar a sessão 30 minutos antes)
Digite seu email no campo: “To register, enter your email”;
Clique no link: “Sign Up”

Webinar|Passo a passo para definir indicadores...

Breve descrição:
Diante do cenário atual, elevada concorrência e consumidores mais exigentes, é fundamental que as empresas, independente do porte, busquem técnicas e ferramentas que possibilitem um melhor gerenciamento. Nesse sentido, os indicadores de desempenho são fundamentais por mensurar com medidas claras o desempenho da empresa de acordo com as necessidades de informação colocadas pela administração. Assim, qualquer empresa, de qualquer porte, estrutura ou segmento pode utilizar diferentes tipos de indicadores para fazer o acompanhamento de suas atividades e assim mensurar os reflexos de suas decisões na gestão empresarial. Os indicadores de desempenho são índices desenvolvidos dentro de cada empresa, de acordo com sua realidade e focando os principais pontos que afetam, não apenas a sua gestão e seu resultado organizacional, mas analisam o desenvolvimento da estratégia.

Palestrante
Vivian Mello: Diretora Executiva da KMG Solutions; Formada em Administração de empresas pela Universidade Unisalesiano de Lins; Trabalhou por 6 anos no Grupo Bertin S/A, dedicando-se à coordenação e implementação de atividades referentes ao Sistema de Gestão pela Qualidade Total;
Durante esse período participou de elaboração, revisão e aprovação de documentos da qualidade, tais como: Manuais da Qualidade, Normas da Qualidade e Procedimentos Operacionais;
Treinamentos corporativos em ferramentas de gestão da documentação, gestão de indicadores e projetos de melhorias;
Implantação e aperfeiçoamento de rotinas;
Melhoria contínua dos processos de gestão da qualidade;
Coordenadora do projeto de painel de indicadores gerenciais, que permitiu uma melhor gestão dos ganhos, custos e melhorias do grupo;
Supervisora da equipe de gestão da qualidade;
Participou como staff na implantação do Sistemas de Gestão da Qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001:2000 e adequação para a NBR ISO 9001:2008 em 13 unidades do grupo, onde foram 4 certificações (pela empresa SGS) e nas demais unidades em processos de certificação, fazendo com que aumentasse a visibilidade da empresa em países da Europa e América do Norte e confiabilidade nos produtos e processos desenvolvidos;
Suporte corporativo nas ferramentas de gestão da qualidade às demais unidades do grupo (EPI, Produtos Pet, Proteínas e Colágenos, Biodiesel, Higiene e Limpeza, Couros, Construção Civil, Energia);
Auditora interna qualificada (NBR ISO 9001:2008 e 5′S);
Certificado de Lead Auditor ISO 9001:2008 reconhecido pela IRCA;
Ministra treinamentos nas áreas de gerenciamento da qualidade.

Data e horário: 28/Fev/2011 – das 19:00 hs às 20:00 hs (horário de Brasília)
Inscrição, no formulário abaixo. (não é possível garantir vagas, por favor, acessar a sessão 30 minutos antes)
Digite seu email no campo: “To register, enter your email”;
Clique no link: “Sign Up”

Webinar |Painéis de Indicadores nos Processos Fab...

Breve descrição:

Estudos mostram que os dados e informações necessários para um gestor tomar decisões rápidas e certeiras existem, mas está dissolvido em e-mails, arquivos de textos, formulários, atas, sistemas, banco de dados ou apenas como idéias na cabeça de um funcionário. Como atingir o alvo de forma rápida? Esses desafios são bem gerenciáveis quando se possui um painél gerencial com dados consolidados para tomadas de decisões.

Palestrante

Felipe Goulart: Diretor Executivo da KMG Solutions;
Formado em Análise de Sistemas e Pós graduado em Gestão de Sistemas Informatizados pela Unilins;
Fez MBA Executivo em Gerenciamento de Projetos pelo INPG (São José do Rio Preto-SP);
Trabalhou por 10 anos no Grupo Bertin S/A, dedicando-se a trabalhos de mapeamentos de processos, modelagem, análise de requisitos e melhoria de processos através de tecnologia customizada para cada necessidade;
Ao longo desse período participou de projetos de aquisição de novas filiais, padronização e otimização de processos, implantação de ERP nas unidades industriais e segurança da informação;
Capacitado em levantamento, mapeamento e modelagem de processos de negócios;
Participou de projetos de melhoria utilizando metodologias de gerenciamento de projetos, processos, ferramentas da qualidade e estatística no departamento de TI que trouxe economia no primeiro ano de R$ 700 mil, e no departamento de aquisição de bovinos e abate que trouxe R$ 120 mil de economia, esses dois projetos foram decisivos na certificação de Especialista em Estatística – Green Belts Six Sigmas pelo INDG (Instituto Nacional de Desenvolvimento Gerencial);
Ministra treinamentos nas áreas de gerenciamento da qualidade, gestão de processos e disciplinas de tecnologia da informação;
Auditor interno da ISO 9001:2008 e programa 5S.”


Local: http://my.dimdim.com/teamproject

Data e horário: 03/Mar/2011 – das 8:00 hs às 9:00 hs (horário de Brasília)

Inscrição, no formulário abaixo. (não é possível garantir vagas, por favor, acessar a sessão 30 minutos antes)

Digite seu email no campo: “To register, enter your email”;

Clique no link: “Sign Up”


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