.

Começamos o evento com a apresntação do vídeo abaixo, além de ser muito engraçado, infelizmente retrata a realidade na maioria das instituições:

Abordamos os seguintes as aspectos:

  1. Abertura com a discussão por quê poucas empresas brasileiras tem um plano para continuidade dos serviços de TI;
  2. Impactos nos negócios sem a Tecnologia da Informação;
  3. Conceito sobre o processo de Gestão da Continuidade dos Serviços de TI, segundo a biblioteca ITIL;
  4. Metodologia;
  5. Gerenciamento de Riscos;
  6. Tempo para recuperar o ambiente de TI;
  7. Indicadores e Benefícios;
  8. Mapeamento: ITIL e COBIT;
  9. Integração: PLano + Data Center + Pessoas + Processos + Tecnologia;
  10. Plano de Ação.

.