Realizamos nesta semana (23/fev/11) um webinar sobre Armadilhas em Projetos ITIL. Com uma abordagem muito direta, o Consultor Uires Tapajós abordou o assunto, onde em tempo real, o material de apoio (mapa mental) era atualizado com mais informações.
- Veja o mapa mental e faça download:
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- Acesse a gravação do webinar:
