Como definir o que é prioridade? Tudo é prioridade!!! Cadeia de valor é uma ferramenta para ajudar a definir os processos de apoio/primários (‘core business’). Está é uma das ferramentas que apresentamos no nosso curso de Análise Processos de Negócios.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cadeia_de_valor

 

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