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14/11/2008 - BMG reestrutura service desk com ITIL e obtém resultado positivo
A área de service desk do Banco BMG funciona como uma verdadeira empresa de suporte técnico, oferecendo assistência e infra-estrutura em hardware e software para mais de 20 mil.
Revista TI Inside - 12 de Novembro de 2008
14/07/2008 - Maioria das empresas no mundo não conseguem cumprir SLAs, aponta estudo
A principal razão para o não cumprimento dos SLAs deve-se ao fato de que as expectativas das unidades de negócio estão fora do alcance da TI
Revista TI Inside - 11 de julho de 2008
12/07/2008 - Práticas de ITIL beneficiam o desempenho
A sua matriz fornece um conjunto muito coerente de melhores práticas...
COMPUTERWORLD - 01 de Abril de 2008
07/07/2008 - TI será cada vez mais serviços, diz Gartner
SÃO PAULO - Até 2012, 25% das compras de TI das empresas será relacionada a TI como um serviço (IT as a Service), diz estudo do Gartner.
Revista Infor-Corporater - 01/07/2008
04/07/2008 - Dashboard Complexo
Ainda não existe um método comprovado para correlacionar diferentes dados de TI em um postal. Mas isso não significa que você não deva se preparar para esta situação
Revista InformationWeek - Abril de 2008
26/06/2008 - Sem dor de cabeça
Dicas para um gerente de TI para adotar as melhores práticas propostas pela metodologia
Revista InformationWeek - Adril de 2008
26/06/2008 - Quem as empresas buscam em TI
Duas das funções são analista de negócios e administrador de redes
Jornal Estado de S. Paulo - 22 junho de 2008
02/06/2008 - Unisys: melhores práticas dos líderes de TI
O estudo da Unisys mostra também que as organizações líderes concentram suas prioridades além da redução de custos
www.baguete.com.br - 29/05/2008
02/06/2008 - Construindo um Acordo de Nível de Serviço Eficaz
Como criar um SLA a partir do que realmente faz a diferença.
Revista Mundo Logistica - Janeiro/Fevereiro de 2008
02/06/2008 - SOA e ITIL: projetos em linha, resultados à vista
Integração de iniciativas para ambos conceitos tende a trazer melhor produtividade das operações gerais nas companhias, apontam especialistas.
COMPUTERWORLD - 06 de junho de 2006
27/05/2008 - Risco Operacional exige de banco capital 10% maior
Basiléia Reforço de R$ 21 bi será menor nas instituições mais eficientes.
Jornal Valor Econômico - 19 de maio de 2008
23/05/2008 - TI vive crise de confiança - Gestão de Projetos
Pesquisas mostram que maioria dos projetos de TI supera as previsões iniciais de tempo e orçamento, frustrando expectativas.
Jornal COMPUTERWORLD - no. 490
23/05/2008 - Qual a relação entre tamanho e fracasso dos projetos?
Descobertas, análises e recomendações para o sucesso dos projetos.
Revista Infor-Corporater - 20/03/2008
23/05/2008 - HISTÓRIAS REAIS DE TERROR EM TI
Tudo o que pode estragar a reputação de uma companhia ou de uma marca precisa ser gerenciado de alguma forma.
Computerworld.com.br - 03/10/2007
13/05/2008 - Service Desk ativo
Duas grandes corporações reforçam projetos de atendimento ao usuário interno, a fim de ampliar a produtividade
Jornal TIinside - Ano 4 - N° 34 - Abril de 2008
13/05/2008 - Aprenda a Tornar o ITIL Real
Como as empresas dão a partida em projetos de adoção das melhores práticas de TI estabelecidas pelo padrão de governança de ITIL, que padroniza os serviços e melhora a satisfação dos funcionários.
Jornal Computerworld - 30 de janeiro de 2008 - Ano XIII - N° 488
13/05/2008 - Modernizando as operações de TI sem risco
A inundação das redes com novos tipos de tráfego, como VoIP, pode comprometer a largura de banda e outros recursos de infra-estrutura.
Revista Info Corporate - Will Cappelli 12/05/2008
24/04/2008 - Maturidade em SOA. Isso já é realidade?
Articulista da Infoworld responde aos comentários de leitor sobre a implementação efetiva de uma arquitetura orientada a serviços.
CIO - Publicada em 31 de agosto de 2007 às 12h10
24/04/2008 - Habilidades para liderar
O perfil dos líderes mudou. Veja o que os profissionais do mundo contemporâneo precisam para liderar e como desenvolver as tais habilidades
CIO - Publicada em 16 de abril de 2008 às 18h24
24/04/2008 - Você está ultrapassado?
Profissional de TI enfrenta um grande desafio: manter-se relevante à medida que tecnologias Web 2.0 se infiltram nas corporações
CIO - Publicada em 08 de fevereiro de 2008 às 12h55
23/04/2008 - SOA: passo-a-passo rumo ao sucesso
Transformador, apressadinho, conservador demais ou no rumo certo? Veja com qual perfil seu projeto de arquitetura orientada a serviços mais se assemelha e saiba como evitar erros comuns
CIO - Publicada em 28 de setembro de 2007 às 13h10
23/04/2008 - IDC aponta os benefícios da SOA
Consultoria afirma que CIOs devem buscar mais modularidade, flexibilidade e SOA na infra-estrutura
CIO - Publicada em 20 de setembro de 2007 às 12h54
23/04/2008 - SOA também pode ser arquitetura orientada à segurança?
Em artigo, Andreas M. Antonopoulos, da NetworkWorld, afirma que projetos de arquitetura orientada a serviços ainda não analisaram os problemas de segurança
CIO - Publicada em 18 de setembro de 2007 às 12h04
26/03/2008 - Mashup nos negócios
Já pensou usar um tipo de mixagem semelhante ao hip-hop para criar aplicações, misturando informações e serviços de dentro e de fora da empresa?
Revista Info Online - 09/2007
15/03/2008 - 2008 é o ano da governança
Integradores de sistemas são empresas de serviços: seu maior trabalho com que as pessoas trabalhem de modo correto.
Revista: Informática Hoje - Edição de Janeiro de 2008
14/03/2008 - DASA investe em SOA para cadastro único
Até 2009, o DASA deve unificar todos os dados referentes aos estados onde atua.
Revista InformationWeek - Edição: Outubro de 2007
27/02/2008 - SOA em tupi-guarani
Com Arquitetura Orientada a Serviços, a hidrelétrica de Itaipu conseguiu padronizar processos em dois países
Revista InfoCorporate - Edição de Outubro de 2006
27/02/2008 - Pregão online
A corretora Ágora Senior combina SOA, e-learning, Flash e virtualização para reproduzir na internet a adrenalina do mercado de ações
Revista InfoCorporate - Edição de Junho de 2007
27/02/2008 - Aprenda a tornar o ITIL real
Como as empresas dão a partida na adoção e uso das melhores práticas de TI estabelecidas pelo padrão de governança ITIL
Por Computerworld, EUA - 19 de fevereiro de 2008
25/02/2008 - Na mira da Lei Sarbanes-Oxley
Lei norte-americana define responsabilidades dos dirigentes de sociedades anônimas de capital aberto.
Revista Minérios & Minerales, Edição 301, quarta-feira - 06-02-2008
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