1. Exemplo do público alvo da Wiki:
- Cliente
- Acompanhar andamento;
- Conhecer a equipe de projeto.
- Gerente de Projeto
- Divulgar objetivos;
- Delegar atividades;
- Transmitir conhecimentos;
- Comunicar resultados.
- Equipe do Projeto
- Obter informações: Objetivos/Resultados/Contatos;
- Ensinar e aprender: Procedimentos/Tecnologia/Metodologia/Boas práticas.
- Outras Áreas Envolvidas
- Outras Equipes de Projetos
- Reutilizar soluções: Documentos/Componentes/Melhores Práticas.
2. Exemplo de Informações sobre o Projeto
- Metodologia;
- Fases;
- Documentos;
- Plano de Liberações (Release Plan);
- “Memória” Técnica;
- Histórico do projeto;
- Ata das reuniões.
3. Benefícios
- Equipe do projeto
- Comunicação interna;
- Compartilhamento de conhecimentos e informações;
- Gestão de documentos;
- Diminuição o fluxo de documentos por email;
- Diminuição o suporte informal;
- Controle de atividades (prazos);
- Registro de lições aprendidas;
- Utilização de melhores práticas.
- Gestão de Projetos
- Desempenho do projeto em tempo real via web;
- Comunicação;
- Metodologia;
- Documentos.
- Instituição
- Disseminação de conhecimentos;
- Histórico de projetos e procedimentos;
- Lições aprendidas;
- Melhores práticas.
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A Wiki é uma ferramenta:
- Simples;
- Flexível;
- Baixo custo;
- Possibilita a Qualidade com foco no Aperfeiçoamento continuado.
Em suma a Gestão de Conhecimento com a Wiki de Projetos contribui com a Base de Conhecimentos, ou seja, a Wiki armazena, compartilha e permite “reusar” os conhecimentos sobre projetos de maneira colaborativa.
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