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Unisys: melhores práticas dos líderes de TI
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O estudo da Unisys mostra também que as organizações líderes concentram suas prioridades além da redução de custos
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Por: Márcia Lima
De acordo com levantamento da Unisys divulgado nesta quinta-feira, 29, as organizações de TI mais inovadoras na adoção de melhores práticas são mais eficazes do que outras na obtenção dos resultados de negócios desejados.
De acordo com o levantamento da Unisys, realizado a partir de entrevistas com 550 executivos de TI em todo o mundo, 139 empresas (25%) emergiram como líderes com base na sua eficácia de gestão dos recursos de TI para alcançar objetivos importantes de negócios.
O estudo da Unisys mostra também que as organizações líderes concentram suas prioridades além da redução de custos ? considerada, normalmente, o principal fator de negócios das melhores práticas de TI. Segundo a pesquisa, as líderes têm maior probabilidade de olhar para fora da organização e recorrer a parceiros de outsourcing para aperfeiçoar suas melhores práticas.
Prioridades de negócios
Os líderes de TI entrevistados classificaram os seguintes resultados de negócios como os mais desejáveis para suas organizações:
- Redução dos custos (83%)
- Satisfação do cliente/Vendas adicionais de serviços (87%)
- Fidelidade/Retenção de clientes (87%)
- Aumento da agilidade de negócios (capacidade de reação a oportunidades/ameaças) (87%)
- Aumento da produtividade (87%)
- Aumento do lucro (86%)
Três melhores práticas
Os líderes da pesquisa adotam três melhores práticas que consideram mais eficazes para usar a TI na promoção dos objetivos de negócios:
- Técnicas e ferramentas de gestão do conhecimento;
- Metodologias de modelagem para gerenciar o desenvolvimento de soluções;
- Modelos inovadores de prestação de serviços, como software como serviço (SaaS).
Segundo a pesquisa da Unisys, os líderes empregam um estilo diferente quando recorrem ao outsourcing. Eles afirmam que estabelecem parcerias com provedores externos para poder aproveitar o conhecimento desses parceiros na melhoria da prestação dos serviços, em vez de apenas tratá-los como fornecedores de um serviço.
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Fonte: www.baguete.com.br - 29/05/2008 |
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Data da publicação no Web site da CompanyWeb 02/06/2008
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