Grátis: Mini Curso – KPI para TI

Grátis: Mini Curso – KPI para TI

17 anos de ralação em Governança & Gestão, entre muitos sucessos e fracassos, uma coisa é certa, sem indicador nossa vida fica a desejar.

Vídeo | Lançamento Service Desk com uso Stand-Up

Vídeo | Lançamento Service Desk com uso Stand-Up

Fazer acontecer um Service Desk (Central de Serviço, Help Desk), é um desafio. Fazer a pessoas mudar de comportamento, formalizando qualquer solicitação para a TI – Tecnologia da Informação é uma mudança. Para ajudar no Plano de Comunição, utilizamos Stand-up para facilitar a adoção as mudanças com a instituição do service desk na organização.

O que é Service Desk? Veja este vídeo