Em crise, busque oportunidade: CSC – Centro de Serviço Compartilhado

Em crise, busque oportunidade: CSC – Centro de Serviço Compartilhado

 

Desafios & Soluções visão tecnológica

O que é um CSC e como responder as demandas crescentes?

http://pt.slideshare.net/companyweb/csc-centro-de-servio-compartilhado-desafios-soluesviso-tecnolgica

 

Como ter sucesso na Terceirização? Use o eSCM

Como ter sucesso na Terceirização? Use o eSCM

franchise2

 

Muitos são os riscos para ambos os lados, cliente e fornecedor, como maximizar resultados, evitar prejuízos? 

O eSCM é o framework de Melhor Prática para terceirização de serviços, modelo para você cliente e para você provedor.

Conheço um pouco do modelo no material abaixo:

 

 

 

 

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Download – Mapa de Processos para Telecom – eTOM

Download – Mapa de Processos para Telecom – eTOM

Passos:

  1. http://www.companyweb.com.br/downloads/
  2. Cód. 60 | eTOM – Mapa de Procesos para Telecom

eTOM_Poster_6.0

Modelo de Business Case para SLA

Modelo de Business Case para SLA

Acesse:

  1. http://www.companyweb.com.br/downloads/
  2. Cód. 56 | Business Case para SLA

roda

Modelo de Projeto para fazer SLA

Modelo de Projeto para fazer SLA

Este modelo apresenta uma estrutura das principais entregas de um projeto típico para estabelecer SLA na sua organização, cobre do levantamento à operação.

Acesse: http://www.companyweb.com.br/exemplos-de-projetos-processos/

Template para Projeto SLA WWW.CompanyWeb

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