Mapeamento e Modelagem de Processo de Negócio Avançado com BPMN
Objetivo:
Este treinamento tem o propósito de fazer uma imersão em modelagem e mapeamento de processo utilizando a notação BPMN. Ele será dirigido ao aprendizado com práticas de modelagem de processos que serão apresentadas durante o treinamento um estudo de caso completo que abrange o desenho do modelo AS-IS e do modelo TO-BE.
Através de dinâmicas com exercícios e estudo de caso, buscamos aprimorar seus conhecimentos de modelagem, mapeamento de processos.
Após este treinamento os participantes terão conhecimentos avançados sobre a modelagem e mapeamento de processos utilizando a notação BPMN.
Público alvo:
Analista de Processos, Analista de Negócio, Analista de O&M e todos os profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em mapeamento e modelagem de processo.
Pré-requisitos
Conhecimentos básicos em modelagem, mapeamento de processos e da notação BPMN.
Conteúdo Programático
1) Revisão da notação principal (‘core elements’) do BPMN;
Exercícios.
2) Apresentação dos elementos avançados do BPMN;
Exercícios.
3) Apresentação do BizAgi;
Exercícios.
4) Apresentação do estudo de caso – Produção do processo no modelo ‘AS IS, onde serão geradas as seguintes informações para todos os processos:
Criação do diagrama (com a notação avançada do BPMN)
Nome do Processo
Escopo
Objetivos
Dono do Processo (Process Owner)
Lista de todas as pessoas interessadas (stakeholders)
Papéis e Responsabilidades
Descrição do Processo
Regras de Negócios e Políticas
Lista dos Sub‐processos, Atividades
Clientes
Fornecedores
Requisitos de Entrada e Saída
Metas
Métricas
Indicadores de Desempenho
Indicadores de Qualidade
Nível de Maturidade
Lista de Riscos
Lista de ganhos rápidos (quick wins)
Documentos, Fluxos, Planilhas, Procedimentos e Gráficos
5) Apresentação do estudo de caso – Produção do processo no modelo ‘TO BE’, onde serão geradas as seguintes informações para todos os processos:
Criação do diagrama (com a notação avançada do BPMN);
Nome do Processo
Escopo
Objetivos
Dono do Processo (Process Owner)
Lista de todas as pessoas interessadas (stakeholders)
Papéis e Responsabilidades
Descrição do Processo
Regras de Negócios e Políticas
Lista dos Sub‐processos, Atividades
Clientes
Fornecedores
Requisitos de Entrada e Saída
Metas
Métricas
Indicadores de Desempenho
Indicadores de Qualidade
Nível de Maturidade
Lista de Riscos | definir plano para mitigar riscos
Lista de ganhos rápidos (quick wins) | definir plano para implementar os ganhos rápidos
Documentos, Fluxos, Planilhas, Procedimentos e Gráficos
Fatores Critícos de Sucesso
6) Apresentação para toda a turma dos modelos ‘AS IS’ e ‘TO BE’, e as lições aprendidas.
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Informações gerais:
• Carga horária: 24 horas.
São Paulo – Av. Ipiranga, 318 – Bl A – 17a and – República.
Formas de Pagamento:
• Depósito/DOC/Transferência;
• Nota de Empenho;
• Boleto Bancário;
• CARTÃO DE CRÉDITO – Parcele em até 12x:
> Somente Pagamento On-line (Ambiente Seguro – SSL).
"O medo de ousar, ser agressivo ou inovar fechou mais empresas do que a ousadia."
Júlio Ribeiro
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