FAP – Formação de Analista de Processos de Negócios

 

O Vídeo, abaixo, vai direto ao ponto sobre o tema Gestão por Processos & BPM e os ganhos para as organizações:

Projeto BPM
bpmn2Veja passo a passo as principais etapas para realizar o Planejamento do Projeto BPM (Gestão por Processos), clique aqui
Mapeamento de Processos
bpmn3Para aumentar a agilidade no mapeamento de processo, veja este guia, clique aqui
Técnicas para realizar Entrevista
na_groupComo fazer uma entrevista de sucesso para mapear processos? clique aqui
Vídeo | Automação de Processos
Gestão de Mudança
bpmn10Guia Rápido para realizar as mudanças organizacionais, clique aqui
Resumo BPMN

bpm44Resumo em Mapa Mental da notação BPMN – Modelagem de Processos de Negócios (BPM), clique aqui

Lista de Vídeos incríveis com animações da BPMN
Vídeo | Vantagens da Gestão de Requisitos via Web
Vídeo | Identificação de Riscos em Processos de Negócios
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Está formação, tem um ‘roadmap’, um plano, uma metodologia, durante o curso através das dinâmicas, passamos passo a passo, todas as etapas necessárias para o sucesso nos projetos de Gestão por Processos. Com está estruturação é possível gerar produtividade na realização do seu projeto.

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Nosso objetivo é formar o profissional para trabalhar em projetos de Gestão por Processos em todo o ciclo de vida, ou seja, desde o mapeamento (situação atual), com várias técnicas até a proposição de melhoria e com a definição de indicadores para medir resultados e monitorar riscos. O curso é prático, conceitos e dinâmicas, para deixar confortável o profissional para atuar nos projetos.

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Trabalhamos com técnicas lúdicas para explorarmos a criatividade para desenhar os processos e usufruirmos dos recursos da ferramenta BizAgi para usar a notação BPMN e trabalhar de maneira moderna a documentação de processos.

Este conteúdo está alinhada ao BPM CBOK e abrange todas as atividades da Gestão por Processos, desde o levantamento dos processos, modelagem, análise, desenho até o gerenciamento de desempenho dos processos.

 

Ganhos Operacionais

  • Para identificar e melhorar os Indicadores de Desempenho com foco em monitorar oportunidades de ganhos operacionais;
  • Foco em indicadores que traduzem a eficiência operacional;
  • Gestão focada na eficiência e eficácia da operação.

Aumento da Margem de Contribuição

Melhoria dos Processos de Negócios com foco em ganho operacional com aumento da margem de contribuição;

Na busca de eficiência operacional para tornar a empresa mais competitiva.

Alinhamento Estratégico & Governança

  • No apoio ao Planejamento Estratégico;
  • Como fonte para Análise de Riscos e Gestão de Riscos;
  • No apoio ao Planejamento Estratégico.
  • Em novos Negócios;
  • Nas Fusões e Aquisições;
  • Para atender os Requisitos Regulatórios;
  • Governança Corporativa;
  • Controles Internos e Auditoria.

Como estão os indicadores?

  • Eficiência operacional 93%
  • Redução de custos 19%
  • Reclamações dos clientes 75%
  • Aumento do EBITDA 30%
  • Diminuição do Leadtime 39%

 

Módulo 1: Gerenciamento de Processos de Negócio

  • Visão Geral sobre BPM (Business Process Management)
  • Papéis do Gerenciamento de Processos de Negócio
  • Estruturas Organizacionais
  • BPM CBOK
  • Ciclo de Vida BPM CBOK
  • Tipos de Processos e Atividades
  • Fatores Chaves de Sucessos de BPM

Módulo 2: Modelagem de Processos

  • Propósito e Benefícios da Modelagem
  • Padrões de Modelagem e Notações
  • Qualidade e Modelagem de Processos
  • Validação e Simulação do Modelo
  • Perspectivas de Modelagem
  • Abordagens de Modelagem
  • Capturando informações
  • Simulação do processo

Módulo 3: Análise de Processos

  • Quando realizar a Análise de Processos
  • Preparando a Análise de Processos
  • Executando a análise de Processos
  • Documentação da Análise
  • Mapeando o processo – Cenário atual (‘as-is’)
  • Dinâmica, na prática, apredendo fazendo

Módulo 4: Desenho de Processos

  • Papéis em desenho de processos
  • Preparando o Desenho de Processos
  • Princípios do Desenho de Processos
  • Dinâmica, na prática, apredendo passo a passo para fazer o ‘to be’ (proposta) do processo

Módulo 5: Gerenciamento de Desempenho de Processos

  • Importância e Benefícios
  • Definições-chave
  • Monitoramento e Controle de Operações
  • Alinhamento de Processo de Negócio e Desempenho Corporativo
  • Definição de indicadores para medir o processo

Módulo 6: Dinâmicas com a ferramenta BizAgi

  • Apresentação de exemplos
  • Realização de exercícios com BPMN na ferramenta BizAgi Process Modeler
  • Documentação dos processos no BizAgi para arquivos .pdf, .doc, .vsd e publicacão na Web
  • Dicas sobre BPMN e a ferramenta BizAgi Process Modeler

Módulo 7: Escritório de Processos de Negócios

  • Estruturação
  • Beneficios
  • Resultados e Responsabilidades

Módulo 8: Gestão de Mudança

  • O caminho, a estratégia e as principais etapas para definir o plano para a Gestão de Mudança
  • Estratégia para aumentar seu sucesso para implementar o novo processo
  • Dinâmica – Planejamento para gerir a mudança organizacional

 

 

  • Carga horária: 24 horas;
  • Horário INTEGRAL: 9h às 18h.
  • Horário NOTURNO: 18:30h às 22:30h.
Local:
  • São Paulo – Rua Silvia, 423 – Bela Vista (próximo estacão Trianon-Masp).
Material didático (Apostilas):

Todo material utilizado neste curso será no formato eletrônico (digital), tais como:

• Apostilas e Guies;
• Templates (modelos de formulários/documentos);
• Resumos;
• Material extra;
• Material complementar;
• Links de fornecedores, ferramentas e técnicas;
• Vídeos e outros.

Equipamento:

Cada participante deve levar seu próprio notebook, com acesso a rede sem fio (wi-fi).

Softwares necessários:
– Sistema operacional Windows XP ou superior;
– MS-Office 2007 ou superior;
– Adobe Acrobat Reader;
– Navegadores: Chrome ou Internet Explorer.

* Caso não disponha de notebook, consulte-nos para saber os custos adicionais para a locação.

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Local – SAO PAULO Data Período Ação
INTEGRAL 20, 21 e 22/Fev Seg. a Qua. – 9h às 18h Inscrição
INTEGRAL 15, 16 e 17/Mar Qua. a Sex. – 9h às 18h Inscrição
INTEGRAL 10, 11 e 12/Abr Seg. a Qua. – 9h às 18h Inscrição
INTEGRAL 15, 16 e 17/Mai Seg. a Qua. – 9h às 18h Inscrição
INTEGRAL 07, 08 e 09/Jun Qua. a Sex. – 9h às 18h Inscrição
INTEGRAL 12, 13 e 14/Jul Qua. a Sex. – 9h às 18h Inscrição

 

Vídeo: Mapeamento de Processos

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