Workshop | Implantação de Indicadores

Módulo 1 – Porque medir?
Módulo 2 – BSC e o alinhamento (desdobramento) de indicadores
Módulo 3 – Criação do caderno de métricas
Módulo 4 – Criação de Painel de Controle (dashboard)
Módulo 5 – Implementar Gestão por Indicadores

Nosso objetivo:

Dinâmica deste curso:

“Aquilo que escuto eu esqueço, aquilo que vejo eu lembro, aquilo que faço eu aprendo.”Confúcio

Juntei experiência dos projetos de consultoria que participei e das turmas que ministrei, e aplicação dos conceitos da Andragogia (é a arte ou ciência de orientar adultos a aprender), baseia-se nos seguintes princípios: Necessidade de saber: adultos precisam saber por que precisam aprender algo e qual o ganho que terão no processo; Autoconceito do aprendiz, Papel das experiências, Prontidão para aprender, Orientação para aprendizagem e Motivação.

Além da Andragoia, o Confúcio (conforme citado acima), me inspirou a elaborar a dinâmica, para prender o participante, não deixar ‘chato’ o curso, permitir que o investimento (financeiro e tempo) gere resultado. Durante a capacitação, nós dedicamos 25% a conceitos e 75% à prática, fazendo com que as dúvidas materializem o entendimento dos conceitos em caso real.

Os participantes terminam com exemplo prática da sua realidade, de como definir indicadores, entendem os Fatores Críticos de Sucesso e como mudar a forma de fazer gestão, permitindo mais pragmatismo no gerenciamento.

Após o curso, fechamos um compromisso para que todos continuem a praticar os conceitos abordados e fechamos uma agenda para tirar dúvidas (sem ônus financeiro), pois ninguém aprende a andar de bicicleta em sala de aula, é no dia-a-dia (rotinas das pessoas), que as dúvidas mais críticas surgirão. Está reunião se for em São Paulo, realizamos presencial e fora de São Paulo, a fazemos via skype. Este momento é oportuno para sedimentar os conhecimentos e gerar resultados para recuperar o investimento realizado.

Uires Tapajós

Consultor & Instrutor de GRC & BPM, CompanyWeb

Módulo 1 – Porque medir?

1- Porque medir?
2- Gestão Pro-ativa ou Reativa;
3- Transparência da operação;
4- Alinhamento estratégico.

Módulo 2 – BSC e o alinhamento (desdobramento) de indicadores

1- Conceitos sobre BSC –  Balanced Scorecard;
2- Técnicas para desdobrar o BSC.

Módulo 3 – Criação do caderno de métricas

1- Como definir sua métrica?
2- Técnicas para definir Indicadores (KPIs) como “S.M.A.R.T.” (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely) e outras;
3- Caderno de Métricas
3.1- Template do formulário para KPI
3.2- Exemplos de Métricas
3.3- Métricas do mercado
3.4- Bibliotecas de métricas

Módulo 4 – Criação de Painel de Controle (dashboard)

1- Dashboard como ferramenta da gestão
2- Projeto Dashboard
3- BSC – Balanced Scorecard e a TI
4- Exemplos de Dashboard
5- Dashboard e Plano de Ação
6- Gráfico Gauge/Velocímetro
7- Fatores Críticos de Sucesso

Módulo 5 – Implementar Gestão por Indicadores

7 Passos para Implementar Gestão de Indicadores

 

  • Carga horária: 8 horas;
  • Horário INTEGRAL: 9h às 18h.
  • Horário NOTURNO: 18h 30min às 22h 30min
Locais
  • São Paulo – Rua Silvia, 423 – Bela Vista (práximo metrô Trianon-Masp).
EQUIPAMENTO:

Cada participante deve levar seu próprio notebook, com acesso a rede sem fio (wi-fi).

Softwares necessários:

– Sistema operacional Windows XP ou superior;

– MS-Office 2007 ou superior;

– Adobe Acrobat Reader;

– Navegadores: Chrome ou Internet Explorer.

* Caso não disponha de notebook, consulte-nos para saber os custos adicionais para a locação.

 

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Local Data Período Ação
SP 11/Jan Qua. – 9h às 18h Inscrição
SP 06/Fev Seg. – 9h às 18h Inscrição
SP 14/Mar Ter. – 9h às 18h Inscrição
SP 18/Abr Ter. – 9h às 18h Inscrição
SP 10/Mai Qua. – 9h às 18h Inscrição

1 Participante

R$980
  • Parcele em até 3x sem juros (Boleto bancário).
  • Parcele em até 12x no cartão de crédito (juros 2,99% ao mês, cobrado pelas operadoras dos cartões).

3 Participantes

R$2.520
  • Valor de cada Inscrição R$ 840,00 (oitocentos e quarenta reais).
  • Desconto válido para Pagamento em até 10 dias consecutivos (à vista ou 1a parcela).

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