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Como Desenvolver com Sucesso um Projeto de Terceirização de Serviços |
BPO - Business Process Outsourcing
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 Objetivo
A terceirização de serviços tem sido amplamente adotada por diversas organizações com o objetivo de delegar aos prestadores de serviços especializados da execução de funções que não façam parte de suas atividades-fim, permitindo que, desse modo, haja maior concentração na execução de atividades que gerem diferencial competitivo.
O curso apresenta os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços.
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Público alvo
O curso é dirigido para profissionais que querem terceirizar de forma planejada e comprometida com resultados e para prestadores de serviços que queiram se atualizar e atender adequadamente aos requisitos básicos demandados pelas melhores práticas de terceirização.
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Pré-requisitos
Nenhum
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Metodologia
Aulas expositivas,
Discussão em grupo
Estudos de casos
Troca de experiência
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Conteúdo Programático
- Introdução
- Análise de Oportunidades de Terceirização
- Seleção de Fornecedores em Potencial
- Due Diligence
- Contratação
- Transição para o Terceiro
- Gestão da Operação do Serviço Terceirizado
- Plano de Extinção Contratual
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Informações Gerais
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Carga horária: 8 horas;
Incluso:
a-) Material didático;
b-) Certificado de participação
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Maiores informações
Acesse calendário do mês para verificar nossas turmas abertas ou
solicite uma proposta para realização In Company deste curso.
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