Acesse as bibliotecas de Indicadores (KPIs) de diversas áreas, setores, práticas (ITIL, PMO, Help Desk, Call Center, RH, Financeira e outros) e muito mais:
- http://www.smartkpis.com/
- http://kpilibrary.com/
- http://mirror42.com/
- http://www.epmreview.com/
- http://www.call-center-metrics.com/
