SLA – modelo de um projeto
ITIL – Modelo de Projeto para fazer SLA. Este apresentar uma estrutura das principais entregas de um projeto típico para estabelecer SLA na sua organização, cobre do levantamento à operação.
ITIL – Modelo de Projeto para fazer SLA. Este apresentar uma estrutura das principais entregas de um projeto típico para estabelecer SLA na sua organização, cobre do levantamento à operação.
