ITIL Assessment

Para garantir a melhor relação custo-benefício e serviços de alta qualidade, alinhados com os objetivos de negócio, é fundamental transformar as operações de TI em uma visão orientada a negócios.

Para ajudar a responder a este desafio a CompanyWeb desenvolveu um abrangente roteiro de avaliação (assessment) que pode ser concluída dentro de 30 a 45 dias. O programa não só proporciona uma compreensão da maturidade atual, mas fornece aos clientes os detalhes necessários para começar realmente um redesenho dos processos críticos.

Após a conclusão dos trabalhos, cada cliente recebe um plano concreto que detalha os passos específicos que começa a se mover em direção a organização a redesenhar os processos de TI em alinhamento com as melhores práticas ITIL. Isso inclui educação e treinamento de pessoal, aproveitando a tecnologia instalada para apoiar as operações de referência ITIL e identificando melhorias de processo que irá conduzir o retorno imediato sobre o investimento (ROI).
A CompanyWeb ajuda a analisar o negócio e os desafios de TI, criar e executar um plano de solução clara para lidar com elas, e medir os resultados corporativo. Cada compromisso é projetado para produzir uma visão de negócio da organização (garantindo a aferição de custos e alinhamento com os objetivos de negócio, a simplificação das operações através da eliminação de complexidade desnecessária e redução no combate ao fogo, o re-trabalho e problemas recorrentes.

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