por Uires Tapajós maio 14, 2018 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
Como otimizar seu Service Desk? Quais as etapas de projeto de melhoria do Service Desk? Como elaborar um planejamento? E qual o escopo e principais entregas para racionalizar recursos e custos do Service Desk? Assista este vídeo.
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por Uires Tapajós fev 3, 2018 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
Uma sugestão de planejamento para entrar em conformidade com a resolução do CNMP 171 de julho/2017.
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por Uires Tapajós jun 20, 2014 | GRC | Governança, Risco & Conformidade
Excelemente material do Peter Weill.
http://www.companyweb.com.br/downloads/ Cód. 85 | Como gerar retorno Premium sobre os seus investimentos de TI
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por Uires Tapajós jun 15, 2014 | BPM | Gestão por Processos , GRC | Governança, Risco & Conformidade
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por Uires Tapajós mar 10, 2014 | BPM | Gestão por Processos , GRC | Governança, Risco & Conformidade , PMO | Escritório de Projetos
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Vídeo com a visão geral do curso:
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